Referent zákaznické podpory v e-commerce

Jsme mladá, rozvíjející se společnost zabývající se tvorbou e-shopové platformy BSSHOP, která je svého typu unikátní díky úzkému napojení na IS POHODA. Přidej se k našemu týmu a pojď pracovat do dynamicky se rozvíjející oblasti e-commerce! Nudit se určitě nebudeš.

Co u nás budeš dělat?

  • aktivní i pasivní telefonická a písemná komunikace s klienty (odpovídání telefonických dotazů / požadavků; přepojování telefonátů na kompetentní kolegy)
  • obsluha Zákaznického centra BSSHOP (poradenství, konzultace, řešení požadavků zákazníků)
  • úzká spolupráce ostatními členy týmu zákaznické podpory, projektovými manažery
  • pracovní doba dle provozu Zákaznického centra (8:00 - 16:00 hod.)

Co bys asi tak měl/a umět?

  • vynikající mluvený i psaný projev
  • obchodní dovednosti na vysoké úrovni
  • profesionální vystupování
  • proklientská orientace
  • spolehlivost, pečlivost, flexibilita, proaktivní přístup, zodpovědnost, trpělivost
  • odolnost vůči stresovým situacím

... a toto bude velkým bonusem:

  • zkušenost s telefonickou komunikací se zákazníky
  • znalost IS POHODA
  • praxe v IT
  • orientace v IT, internetu a e-commerce
  • zájem o webovou analytiku a použitelnost
  • základní znalost HTML, CSS
  • zkušenost v oblasti e-commerce výhodou
  • zkušenosti z oblasti marketingu a marketingové komunikace
  • pozice je vhodná též pro ABSOLVENTY

Proč pracovat právě u nás?

  • Přijdeš do kontaktu se zajímavými klienty.
  • Práce u nás je hodně rozmanitá.
  • Nudit se nebudeš ani pro práci (společně jezdíme na rafty, grilujeme, sportujeme, slavíme …).
  • Získáš nové zkušenosti, načerpáš nové znalosti, budeš moct realizovat své nápady.
  • Věrní zaměstnanci mají více dovolené pro své blízké, koníčky atd.
  • Kvalitní káva i další nápoje volně k dispozici na pracovišti.
  • Stalo se již tradicí, že každý při svých narozeninách nebo svátku připraví drobné pohoštění, takže Tě u nás občas překvapí chlebíčky, zákusky nebo jiné pochoutky.
  • Výhodné datové i mobilní tarify pro zaměstnance i rodinné příslušníky.
  • Nové a moderně vybavené kanceláře máme v centru Trutnova, takže to je všude kousek.

Zaměstnanecké Benefity

  • free zóna - někdy si musí mozek odpočinout, aby mohl zase běžet na 200% a k tomu slouží naše free zóna, kde si můžeš zahrát stolení tenis, šipky, kulečník nebo fotbálek. Po práci si pak můžeš zalenošit u oblíbeného filmu nebo jen tak relaxovat při kvalitní hudbě.
  • posilovna – umístěna přímo v budově BSSHOP a je k dispozici 24/7
  • letní terasa s grilem - grilování na terase namísto klasického oběda? Skvělý nápad!
  • kávovar a pitný režim
  • dovolená – za každý odpracovaný rok přidáme den navíc
  • příspěvěk na stravování

Pošli nám něco o sobě

Vložením e-mailu souhlasíte s podmínkami ochrany osobních údajů.