B2B e-shop napojený na POHODU: co musí umět
Prodáváte firmám, velkoobchodním partnerům, dealerům nebo stálým odběratelům? Pak zcela určitě potřebujete od vašeho e-shopu mnohem víc.
B2B zákazníci mají úplně jiné nákupní zvyklosti než standardní maloobchodní spotřebitelé. Často objednávají zboží opakovaně, pracují s interními kódy produktů, potřebují rychle vyhledat a vložit větší množství položek do košíku, očekávají ceny bez DPH a mohou mít individuální obchodní podmínky.
Naše platforma BSSHOP díky přímému propojení s POHODOU spolehlivě pokrývá nejen klasický B2C prodej, ale i v mnoha ohledech náročnější velkoobchodní prodej.
B2B e-shop není jen běžný e-shop s přihlášením
Mnoho firem začíná tím, že chce „jen e-shop pro velkoobchod“. V praxi se však rychle ukazuje, že B2B prodej má svá specifická úskalí a už na začátku projektu je nutné správně promyslet celý koncept velkoobchodní platformy.
Zda se na e-shop dostane anonymní nebo pouze registrovaný uživatel. Jestli budou zobrazené nebo skryté ceny a dostupnosti produktů. Zda bude uživatel po registraci blokovaný a bude ho nutné nejprve schválit. Jestli bude moci jednoduše exportovat produkty nebo je importovat přímo do košíku.
Uzavřený B2B portál nebo veřejný katalog? Obojí je možné
Některé firmy chtějí mít B2B e-shop kompletně uzavřený a přístupný pouze předem ověřeným zákazníkům, přičemž se po příchodu na doménu e-shopu zobrazí pouze přihlašovací obrazovka včetně možnosti nové registrace.
Jiné firmy naopak chtějí mít e-shop dostupný kromě registrovaných uživatelů i pro uživatele anonymní, avšak pouze jako katalog produktů, kde mohou být skryté ceny, dostupnosti nebo zakázaný nákup. Zákazník si díky tomu může prohlédnout produkty, ale objednat je lze až po schválené registraci.
Naše platforma BSSHOP podporuje obě uvedené varianty. E-shop díky tomu může fungovat jako plně uzavřený B2B portál nebo jako veřejný katalog produktů, kdy nákup vyžaduje přihlášení.
Ceny bez DPH jako standard pro B2B prodej
Jednou ze zásadních vlastností B2B e-shopu je práce s cenami bez DPH. Firemní zákazníci obvykle porovnávají nákupní ceny, marže i právě prodejní ceny bez daně, a proto by toto zobrazení mělo být přirozenou součástí B2B prostředí.
U nás na BSSHOPu je nastavení zobrazení výchozí ceny bez DPH pro B2B e-shopy samozřejmostí. Důležité je mít správně založené prodejní ceny v POHODĚ — a i s tím vám rádi pomůžeme.
Schvalování zákazníků a ceny podle POHODY
U B2B segmentu obvykle nestačí, aby se zákazník zaregistroval a okamžitě získal přístup k nákupu. V průběhu registrace je navíc vhodné validovat údaje zadané zákazníkem - především firemní údaje, jako je IČ u českých zákazníků (ověření přes ARES) a DIČ (ověření přes VIES) u zákazníků zahraničních. Nově registrovanému zákazníkovi je nutné nastavit odpovídající cenové podmínky přímo v POHODĚ a teprve následně povolit přístup na e-shop.
Nově registrovanému zákazníkovi lze díky propojení s POHODOU jednoduše přidělit jeho prodejní cenu nebo individuální slevu přímo v účetním programu. Všechny nastavené cenové podmínky zákazníka následně reflektujeme na e-shopu, díky čemuž nakupuje za odpovídající ceny.
Rychlé vkládání položek do košíku přímo z výpisu
B2B zákazník nechce dlouze procházet produkty způsobem, kterým to dělá běžný maloobchodní zákazník. Naopak potřebuje velmi rychle a efektivně najít i objednat dané položky.
Proto máme pro B2B připravený praktický řádkový výpis produktů, na kterém zákazník vidí přehledně produkty zobrazené pod sebou, může rychle pracovat s kódy, názvy, cenami, dostupnostmi a požadovaným množstvím.
Velkým benefitem je možnost hromadného vložení produktů do košíku přímo z výpisu. Zákazník jednoduše zadá požadované množství u konkrétních položek a vloží je do košíku hromadně - jedním kliknutím.
Export a import položek pro větší objednávky
U firemních zákazníků se běžně pracuje s tabulkami, vlastními skladovými seznamy nebo opakovanými objednávkami. Proto B2B zákazníci ocení funkce pro import a export produktů.
Zákazníkům lze umožnit vyexportovat produkty z vybrané kategorie přímo do Excelu nebo CSV. Zákazník v souboru doplní požadované množství kusů produktů a následně soubor lze naimportovat, čímž se zboží vloží přímo do košíku na e-shopu.
Kromě importu ze souboru umožňujeme zadat kódy i množství produktů ručně a hromadně je vložit do košíku.
Platba na fakturu a doklady zákazníka
U B2B zákazníků je běžné, že kromě standardních plateb využívají také platbu na fakturu s odloženou splatností. Tuto platební metodu navíc umíme zobrazit pouze vybraným zákazníkům podle nastavených obchodních podmínek nebo nastaveného kreditu daného zákazníka.
Součástí řešení mohou být také e-mailové upomínky po splatnosti, a to pro neuhrazené vydané faktury i zálohové faktury. Doklady k objednávkám a fakturám zároveň zobrazujeme přímo v účtu zákazníka na e-shopu, kde si je může stáhnout ve formátu PDF a lze je také zasílat na e-mail zákazníka.
Individuální feedy
Kromě importů zdrojů dat třetích stran do databáze umíme vytvořit na míru dle vašich požadavků individuální uživatelské feedy (například ve formátu XML), které mohou sloužit pro předávání dílčích produktových dat, včetně dostupností, parametrů, cen nebo individuálních cen daného zákazníka.
Modul Obchodní zástupci pro dealerský prodej
Specifickou oblastí B2B prodeje je práce s obchodními zástupci nebo dealery. Ti často spravují vlastní zákazníky a potřebují za ně vytvářet objednávky.
Přesně pro tyto účely máme připravený modul Obchodní zástupci, díky kterému se dealer může na e-shopu ve svém účtu přihlásit přímo za konkrétního zákazníka, který pod něho spadá a za daného zákazníka může vytvořit objednávku přímo v e-shopu.
Přijatou objednávku stahujeme do POHODY včetně kompletních údajů o zákazníkovi, cenách i dealerovi, který objednávku za daného zákazníka realizoval. Díky tomu máte o objednávce detailní přehled a snadno poznáte, ke kterému dealerovi patří.
Mutace, měny a prodej do zahraničí
Pokud prodáváte nejen v České republice, ale také do zahraničí, je důležité, aby e-shop uměl pracovat s jazykovými mutacemi, měnami a daňovým režimem pro evropský prodej.
U nás v BSSHOPu jsme na všechno připravení a podporujeme různé jazykové mutace i cizí měny. Stejně jako POHODA podporujeme také režim OSS, který je důležitý při prodeji do zahraničí a díky kterému lze prodej rozvíjet i mimo český trh se zachováním návaznosti na účetní systém.
Shrnutí: co musí B2B e-shop umět
Přístup a registrace
- přihlašovací obrazovka při vstupu na e-shop,
- ověření firemních údajů přes ARES a VIES,
- schvalování nově registrovaných uživatelů, zákaz nákupu pro nepřihlášené uživatele.
Ceny a dostupnosti
- výchozí ceny bez DPH,
- skrytí cen pro nepřihlášené uživatele,
- skrytí dostupností pro nepřihlášené uživatele,
- práce s prodejními cenami a individuálními slevami zákazníků.
Rychlé objednávky
- řádkový výpis jako výchozí zobrazení,
- hromadné vložení produktů do košíku,
- hromadný export položek a import zpět do košíku,
- ruční zadání kódů produktů a množství.
Platby a doklady
- platba na fakturu pro vybrané zákazníky,
- upomínky po splatnosti u vydaných i zálohových faktur,
- doklady objednávek a faktur v účtu zákazníka,
- zasílání dokladů v PDF na e-mail zákazníka.
Pokročilé B2B funkce
- využití dealerů nebo obchodních zástupců,
- individuální uživatelské feedy,
- jazykové mutace a měny,
- prodej do zahraničí a podpora OSS.
Potřebujete B2B e-shop napojený na POHODU? Ozvěte se
Rádi s vámi projdeme váš obchodní model a navrhneme řešení, které bude odpovídat vašim požadavkům, zákazníkům, sortimentu i interním procesům.
Ať už potřebujete uzavřený B2B portál, veřejný katalog s přihlášením pro nákup, dealerský systém nebo propojení na POHODU, BSSHOP vám pomůže postavit e-shop, který bude spolehlivě připravený na reálný provoz.
Vytvořil: Tomáš Vlček, 31. 8. 2026